1. ¿Qué es eactivos.com?

    Es una plataforma a través de la cual se realizan subastas online de bienes de empresas, particulares o activos en liquidación concursal.
     

  2. ¿Cómo puedo hacer para participar?

    El único requisito para poder participar en una subasta /venta es estar registrado como usuario en www.eactivos.com.
     

  3. ¿Cómo me registro?

    Dentro de www.eactivos.com, en la parte superior derecha haga click en “Acceso” y una vez en la nueva página, haga click en "Proceder al registro".

    registro eactivos

    A continuación deberá rellenar el formulario con sus datos personales, así como su correo electrónico y su número de teléfono móvil. Asegúrese de introducir el email y teléfono móvil correctamente, puesto que se deben validar ambos.

    Posteriormente recibirá un correo electrónico, haga click en el enlace y recibirá un mensaje de texto en su móvil con una clave.
    Deberá introducir esa clave en el enlace y completar el formulario con todos los datos solicitados. En uno de los apartados se le solicitará introducir una contraseña a su elección. Verifique que todos sus datos son correctos y seleccione finalizar.
     

  4. ¿Cómo accedo?

    Dentro de www.eactivos.com, en la parte superior derecha pinche en “Acceso” y complete con su correo electrónico y contraseña.


     

  5. ¿Qué ocurre si no recuerdo mi contraseña?

    Desde el apartado “Acceso”, haga click en el enlace cuyo texto es "Si no recuerda la contraseña, haga click aquí", introduzca su correo electrónico y recibirá un email que le permitirá modificarla.

     


     

  6. ¿Cómo represento a una empresa o a otra persona/as?

    Acceda a su perfil de usuario a través del enlace situado en "Mi cuenta".

    En el menú de su panel personal debe seleccionar “Representados”, lo que le mostrará un listado de los que ya haya creado anteriormente y un botón para crear nuevos. Esto le permitirá crear un perfil de representación en nombre de otra persona, de una empresa, un matrimonio o grupo de personas.

    Recuerde una vez tenga creado el perfil de representación deseado, debe seleccionar el adecuado a la hora de realizar su oferta.

  7. ¿Cómo puedo estar informado de la venta o subasta de los bienes que me interesan?

    Una vez haya completado su registro, acceda a la página y diríjase a su perfil. Seleccione la opción "Intereses".

    Desde este apartado puede seleccionar el tipo de bien/es y la provincia/as que sean de su interés, activando así las notificaciones por correo electrónico cuando empiecen liquidaciones que coincidan con sus criterios.

  8. ¿Cómo puedo realizar una oferta?

    Para realizar una oferta, una vez seleccionado el bien en el que está interesado seleccione “Participar” en la parte derecha. El sistema le preguntará a quién representa, si actúa en nombre propio o en el de otra persona, empresa, matrimonio o grupo de personas. Recuerde que puede cambiar el representado en cualquier momento mientras esté activa la liquidación.

    Una vez seleccionada la opción adecuada introduzca el importe que desea ofertar. El sistema le preguntará de nuevo si está seguro que desea realizar una oferta por ese importe. Recuerde que su oferta es siempre vinculante e irrevocable, en caso de incumplimiento podrán reclamarle un 5% del valor de liquidación así como los gastos de gestión, tal y como se recoge en el apartado letra L del contrato de licitación que deberá aceptar como paso previo a la realización de su puja.
     

  9. ¿Qué significa valoración, precio estimado y mayor oferta?


    Valoración es el valor por el cual la administración concursal está obligada a realizar la adjudicación.
    Precio estimado es el valor por debajo del cual la administración concursal no suele adjudicar, aunque esto no quiere decir que no haya sucedido en algunos casos en los que dicha administración haya valorado hacerlo así.
    Mayor oferta es la mayor registrada hasta ese momento. Téngase en cuenta que en ella no están incluidos los impuestos correspondientes.
     

  10. ¿Qué se incluye en el valor de mi oferta?

    En el valor de su oferta está incluido el precio por el que usted está dispuesto a pagar la compraventa del activo.

    Recuerde que su oferta es siempre vinculante e irrevocable. En caso de incumplimiento podrán reclamarle un 5% del valor de liquidación, así como los gastos de gestión de la Entidad Especializada, tal y como se recoge en el apartado L del contrato de licitación que deberá aceptar como paso previo a la realización de su puja.

  11. ¿Qué no se incluye en el valor de mi oferta?

    En el valor de su oferta no se incluye:

    • Los impuestos correspondientes
    • Recibos de IBI, cuotas de comunidad y otros impuestos inherentes a la vivienda pendientes del año en curso y los tres años anteriores.
    • Gastos de Cancelación Registral de la hipoteca (anotación en el registro de la propiedad) en caso de que el bien la tuviera.
    • Gastos de Notaría cuando se proceda a la firma.
    • En ciertos activos, los gastos de gestión de Activos Concursales S.L indicados en la sección de características.

    Recuerde que su oferta es siempre vinculante e irrevocable, en caso de incumplimiento podrán reclamarle un 5% del valor de liquidación, así como los gastos de gestión de la Entidad Especializada, tal y como se recoge en el apartado L del contrato de licitación que deberá aceptar como paso previo a la realización de su puja.

  12. ¿Cuáles son los impuestos que se aplican?

    De su oferta:

    • Al importe de los gastos de gestión de Activos Concursales ya incluidos en su oferta, hay que aplicarle un 21% de IVA.
    • Al resto de su oferta:
      • En el caso de Primera Trasmisión de vivienda, vivienda más garaje y trastero, o vivienda más dos garajes y trasteros:
        • Persona Física: Hay que aplicarle el 10% de IVA.
        • Sociedad: Se produce la inversión del sujeto pasivo.
      • En el caso de Primera Trasmisión únicamente de garajes y/o trastero:
        • Persona Física: Hay que aplicarle el 21% de IVA.
        • Sociedad: Se produce la inversión del sujeto pasivo.
      • En el caso de Posteriores Trasmisiones de vivienda, vivienda más garaje y trastero, o vivienda más dos garajes y trastero:
        • Persona Física: ITP (Impuesto de Trasmisiones Patrimoniales) dependiendo de la Comunidad Autónoma.
        • Sociedad: Exento del pago de IVA, en el caso de renuncia a la exención hay que aplicarle el 21% de IVA.

           
  13. ¿Qué ocurre si rematan a mi favor un activo?

    Nuestro sistema le enviará un correo electrónico para notificarle que se ha producido el remate a su favor, es decir que se ha aceptado su oferta. Posteriormente la Administración Concursal o nuestro Departamento Jurídico contactarán con usted para determinar el lugar y momento de la firma (adjudicación).
     

  14. ¿Cuánto dura el proceso desde que rematan a mi favor un activo hasta que se adjudica?

    Los tiempos, tanto para los remates como para las adjudicaciones, estarán en función de las circunstancias del procedimiento.
     

  15. ¿Qué ocurre si el bien ya tiene hipoteca?

    Los bienes se entregan libres de cargas hipotecarias. En el caso de que se remate a su favor un bien que tenga una carga hipotecaría, usted deberá abonar los gastos por la cancelación de la anotación de la misma en el Registro de la Propiedad correspondiente.
     

  16. ¿Cómo modificar sus datos o darse de baja?

    Modificar sus datos: Una vez registrado, desde su perfil puede editar todos sus datos personales, así como los de sus representados, seleccionando el símbolo de la rueda dentada que se muestra a la derecha de “Datos Personales”.

    Si desea darse de baja como usuario de eactivos.com, lo podrá hacer desde su perfil de usuario seleccionando, igual que en el caso anterior, el símbolo de la rueda dentada.Para poder darse de baja, no deberá estar participando como ofertante en ninguna subasta que esté aún activa. En caso de que haya hecho alguna oferta en alguna subasta que aún no esté cerrada, deberá esperar a que el proceso concluya.

    En el momento de la baja serán borrados todos sus datos personales excepto los que sean imprescindibles para el correcto funcionamiento del proceso concursal presente y futuro. Este proceso se realizará siempre bajo el estricto cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999, de 13 de diciembre.
     

  17. Contactar con eactivos.com

    Para contactar con nosotros puede hacerlo enviando un correo electrónico a: contacto@eactivos.com, rellenando nuestro sencillo Formulario de Contacto, o a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente en el teléfono (+34) 96 350 44 76 de lunes a jueves de 9:00h. a 14:00h. y de 15:00h. a 18:00h. y los viernes de 9:00h. a 14:00h.